Retourneren 

Is een item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Bij ons kun je altijd retourneren en ontvang je je geld terug.

1 Onze online retourneer regeling


Werkwijze:
Je kunt items retour melden door een mail te sturen naar info@debuytenwinkels.nl. Retour sturen kan tot 7 dagen na ontvangst van de bestelling. Vervolgens heb je nog eens 7 dagen de tijd  om het pakket te versturen; in totaal dus 14 dagen.

Retourservice
Met het retournummer dat je ontvangt na retourmelding op ons mail adres kun je je items naar ons retour sturen.

Voorwaarden:
1: Je kunt items tot 7 dagen na ontvangst online retour melden. Dit kan door een mail te sturen naar info@debuytenwinkels.nl onder vermelding van je factuurnummer. 
2: We ontvangen je retourzending graag binnen 7 dagen na retourmelding inclusief ingevuld retour formulier. (houdt er rekening mee dat je retourzending enkele dagen onderweg kan zijn)
3: Vermeld het retournummer op de buitenzijde van de verpakking waarin je verstuurt.   

Aandachtspunten:
We ontvangen je items graag voorzien van de originele labels en verpakking en in de staat zoals je van ons hebt ontvangen.

Kosten
- De kosten van retour sturen zijn voor eigen rekening.

Verwerking en terugbetaling van je retourzending
Bij het aanmelden van je retour én na ontvangst van je pakket krijg je van ons een bevestiging per e-mail. Als je retourneert, wordt het door je terug te ontvangen bedrag altijd binnen 6 werkdagen na ontvangst van je retourzending aan je terugbetaald.

 

 

2  Andere manier om je volledige bestelling terug te sturen (Herroeping)

We raden je aan om gebruik te maken van ons online retourproces (zie hierboven onder 1).
Daarnaast kun je ook gebruik maken van dit Europees modelformulier voor Herroeping. Je kunt dit formulier gebruiken om binnen 14 dagen na ontvangst de koop te ontbinden. Dat kan alleen voor de volledige overeenkomst (de bestelling). Het volledige aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen daarna aan je betaald. Betaling wordt geïnitieerd na ontvangst van de herroepen bestelling.

De kosten van aan ons terug sturen zijn bij herroeping voor je eigen rekening.
Zorg er voor dat ook in het door je aan ons verstuurde pakket kenbaar maakt dat dit een Herroeping betreft, bijvoorbeeld door een kopie van het ingevulde modelformulier.

Retourneeradres voor deze methode
Buyten Sneek BV Herroeping
Dannestraat 2
3621 AE Breukelen
Nederland

Neem vooraf contact met ons op (per email, contactformulier) als je over deze afwijkende retourneermethode vragen hebt. Zo kunnen we vertraging, verwarring en vergissingen voorkomen. Dat kan natuurlijk ook bij vragen over onze online retourneermethode of een ander onderwerp.

Bijlage 1: Modelformulier voor herroeping

Bijlage 2: Retourformulier